Ένα τεράστιο 87 τοις εκατό των ηγετών λιανικής ανησυχούν για τις ελλείψεις ταλέντων το 2023, ενώ σχεδόν όλοι οι εργαζόμενοι (94 τοις εκατό) ανησυχούν για τις συνέπειες που θα έχουν αυτές οι ελλείψεις στους ρόλους και την επαγγελματική τους ευημερία, σύμφωνα με νέα έρευνα από το Fourth (Όστιν, Τέξας).

«Από τις ελλείψεις ταλέντων μέχρι την αλυσίδα εφοδιασμού, οι επιχειρηματικές προκλήσεις είναι ξεκάθαρες για το 2023», δήλωσε ο Κλίντον Άντερσον, Διευθύνων Σύμβουλος της Fourth, ενός παγκόσμιου παρόχου λογισμικού στους κλάδους λιανικής, φιλοξενίας και αναψυχής. «Το επόμενο έτος θα παρουσιάσει πολλές ευκαιρίες, με τους λιανοπωλητές να τελειώνουν τη χρονιά σε ισχυρότερη θέση από ό,τι περίμεναν πολλοί. Ευτυχώς τόσο για τους ηγέτες λιανικής όσο και για τους υπαλλήλους, υπάρχουν σημαντικές ευκαιρίες και ευθυγράμμιση σχετικά με τον τρόπο αξιοποίησης της τεχνολογίας για την αντιμετώπιση αυτών των προκλήσεων και την πιο αποτελεσματική προσέλκυση, διατήρηση και δέσμευση ταλέντων».

Για τους ηγέτες λιανικής, οι τεχνολογίες που αποτελούν αναπόσπαστο κομμάτι της επιχειρηματικής ανάπτυξης το 2023 περιλαμβάνουν τη διαχείριση καταστημάτων (προγραμματισμός και βελτιστοποίηση παραγωγικότητας), 42 τοις εκατό. Αυτοματοποίηση ανθρώπινου δυναμικού (τεχνολογία διαχείρισης εργατικού δυναμικού), 40 τοις εκατό. και ενεργοποιήσεις επωνυμίας σε σούπερ μάρκετ και πολυκαταστήματα, 35 τοις εκατό.

Οι τεχνολογίες που επιθυμούν περισσότερο οι υπάλληλοι λιανικής περιλαμβάνουν πρόσβαση σε εφαρμογές που επιτρέπουν την επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο με τους εργοδότες, σε ποσοστό 50%. καλύτερη τεχνολογία αυτοματισμού σημείου πώλησης (έλεγχος αυτοεξυπηρέτησης, POS για κινητά κ.λπ.), 47 τοις εκατό.

Πηγή https://invisionmag.com/worker-shortage-remains-a-big-headache-for-retail-execs/