Πρόβλημα έχει προκύψει με αρκετούς καταναλωτές που χρησιμοποιούν πιστωτικές κάρτες της Εθνικής Τράπεζας στις συναλλαγές τους με καταστήματα Οπτικών, καθώς εμφανίζονται ετεροχρονισμένες χρεώσεις, δημιουργώντας σύγχυση και διαμαρτυρίες.

Μάλιστα, η Ομοσπονδία Συλλόγων Οπτικών & Οπτομετρών Ελλάδος (ΟΣΟΟΕ) απέστειλε επιστολή προς την Τράπεζα, ζητώντας να προχωρήσει στην έκδοση σχετικού δελτίου Τύπου, προκειμένου να ενημερώσει τους καταναλωτές.

Ειδικότερα, στην επιστολή της η ΟΣΟΟΕ αναφέρει:

Εδώ και μερικές μέρες έχει παρατηρηθεί το φαινόμενο ετεροχρονισμένης χρέωσης σε καταναλωτές που πραγματοποίησαν αγορές προϊόντων με κάρτα (μέχρι και 8 μήνες πριν!!!) από καταστήματα οπτικών μελών μας που διαθέτουν pos της Τράπεζας σας.

Παρακαλούμε όπως προβείτε το συντομότερο στις απαραίτητες ενέργειες, όπως στην έκδοση δελτίου Tύπου, προκειμένου να ενημερωθούν οι καταναλωτές και να σταματήσουν τα φαινόμενα αμφισβήτησης των συναλλαγών και οι διαμαρτυρίες για διπλές χρεώσεις σε συναδέλφους μας Οπτικούς - Οπτομέτρες, που σε καμία περίπτωση δεν ευθύνονται έναντι των πελατών για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την καθυστέρηση εκτέλεσης της συγκεκριμένης πράξης.

Σε αντίθετη περίπτωση, σας δηλώνουμε ότι ως Ομοσπονδία είμαστε υποχρεωμένοι να προβούμε σε όλες τις νόμιμες ενέργειες προκειμένου να διαφυλάξουμε την εμπιστοσύνη, το κύρος και την αξιοπιστία των συναδέλφων μας.