Μετά από αίτημα που είχε υποβάλει η Ομοσπονδία Συλλόγων Οπτικών & Οπτομετρών Ελλάδος (ΟΣΟΟΕ) στην Εθνική Τράπεζα σχετικά με τις μεταχρονολογημένες χρεώσεις καρτών πελατών για συναλλαγές που πραγματοποιήθηκαν για την αγορά οπτικών ειδών από POS του συγκεκριμένου πιστωτικού ιδρύματος, το τελευταίο ενημέρωσε για τα εξής:

«Λόγω πρόσκαιρου μηχανογραφικού προβλήματος κατά τη ανταλλαγή αρχείων μεταξύ της Τράπεζάς μας και των άλλων Τραπεζών, κάποιες συναλλαγές που πραγματοποιήθηκαν με κάρτες πελατών σας στις επιχειρήσεις σας δε χρεώθηκαν στις κάρτες αυτές τη συγκεκριμένη χρονική στιγμή, παρότι το αντίστοιχο ποσό πιστώθηκε στο συνδεδεμένο με το POS καταθετικό λογαριασμό της επιχείρησης, εντός της προβλεπόμενης συμβατικά προθεσμίας.

»Προς αποκατάσταση αυτής της δυσλειτουργίας προβήκαμε σε μεταχρονολογημένη χρέωση των ποσών στις κάρτες το προηγούμενο διάστημα. Επί της ουσίας, δηλαδή, η χρέωση των καρτών για τις συγκεκριμένες συναλλαγές πραγματοποιήθηκε μία μόνο φορά, ωστόσο έλαβε χώρα σε διαφορετικό χρονικό σημείο από την ημερομηνία διενέργειάς της».